Villkor & Info

111% Laveste prisgaranti

Vores mål er, at du altid kan finde markedets bedste priser på vores hjemmeside! Hvis du mod forventning skulle finde nogle af vores varer i en anden fysisk butik eller webshop i Sverige til en lavere pris, matcher vi deres pris. Vi sammenligner med konkurrentens pris inklusiv fragtomkostninger.

Som tak for at informere os, sænker vi prisen yderligere med 11% af forskellen. Det kalder vi en ægte prisgaranti! Bemærk, at varen skal være identisk, det vil sige samme artikel og farve, og at tasken skal være på lager.

Priseksempel: Du finder en taske til 800 kr hos en konkurrent, og vajper's pris er 1000 kr. Forskellen er således 200 kr. 11% af forskellen er således 200*0,11 = 22 kr.
Du betaler altså 800-22 kr = 778 kr (eventuelle fragtomkostninger inkluderes i prisen, du betaler hos os.)

Opret konto for fuld kontrol

For at holde dig opdateret om status på dine bestillinger og se bestillingshistorik hos vajper.com, skal du oprette en konto inden ordren afgives. Hvis en konto oprettes efter, at en bestilling er afgivet, vil fremtidige ordrer blive vist, men ikke dem, der er afgivet tidligere. Når et produkt er afsendt, vil en e-mail med sporingsnummer blive sendt til den valgte e-mail i kassen, uanset om du har en konto eller ej.

Gratis levering og returfragt* (*kun i Sverige, ikke virksomheder)

vajper.com betaler for fragten på alle produkter. Vi står også for returfragten for privatpersoner, der ønsker at sende pakker tilbage, som er sendt til udleveringssted. Produktet skal være i ny stand, og alle medfølgende tilbehør skal være på plads. (Gælder ikke lande uden for Norden og Norge. Se ovenfor!)

1. Kontaktinformation - navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer osv.

2. CPR-nummer

3. Betalingsinformation - kortnummer, faktureringsoplysninger osv.

4. Finansiel information - f.eks. oplysninger om indkomst og eventuelle betalingsanmærkninger (anvendes i tilfælde af en kreditundersøgelse)

5. Artikelinformation - oplysninger om de køb, du foretager

6. Historiske oplysninger - oplysninger om tidligere køb, hvordan du tidligere har overholdt betalingsbetingelserne, eventuelle afslag osv.

7. Oplysninger om din computer/enhed - IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger osv.

8. Generelt tilgængelige oplysninger på internettet

Klarna tager vare på beskyttelsen af personoplysninger og vil implementere passende beskyttelsesforanstaltninger for at beskytte disse oplysninger. Du har ret til én gang om året skriftligt at anmode om at få adgang til de oplysninger, der vedrører dig. Du har også ret til at rette eventuelle fejlagtige oplysninger samt at fravælge yderligere markedsføringskommunikation. Personnumre bruges til identifikation og som kundenummer i Klarnas kundehåndteringssystem. Hvis du tidligere har brugt Klarna, kan der være gemte oplysninger om dig til for eksempel kundehåndtering, dokumentationskrav eller lignende godkendte formål. Klarna vil bruge eventuelle sådanne oplysninger for at sikre din identitet og lette din brug af Klarna Checkout. Klarna er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Se også Klarnas privatlivspolitik for en nærmere beskrivelse af Klarnas behandling af personoplysninger. Yderligere oplysninger kan også fås ved at kontakte Klarna på dataskydd@klarna.se

Ved at bruge Klarna Checkout accepterer du AB Väska's brug af dine personoplysninger på den måde, der er beskrevet her, herunder eventuel overførsel til andre selskaber eller til stater uden for EU/EØS-området samt muligheden for at anvende elektronisk kommunikation i f.eks. markedsføring.

Klarna Delbetaling

Når du delbetaler eller vælger at betale i dit eget tempo, samles dine køb på en månedsfaktura. Denne betaler du i slutningen af måneden efter. En samlet månedsfaktura betyder en enkelt betaling og et enkelt OCR-nummer. Det er nemt. Derudover betaler du kun et enkelt administrationsgebyr på 29 kr.

Du kan betale hele faktura beløbet hver måned, hvis du ønsker det. Eller dele det samlede beløb op og betale i dit eget tempo mod en variabel rente på 19,90% og 29 kr. i månedligt administrationsgebyr. Ved køb af varer for 10.000 kroner, som delbetalles over 12 måneder med 955 kroner per måned, svarer den effektive rente til 29,22% og et samlet beløb på 11.458 kroner.

For mere information og vilkår, se her!

Hvor er min pakke?

Vi sender altid vores pakker med DHL.


Køb nu - betal efter levering!

Når du betaler med Klarna-fakturaen, handler du sikkert og nemt. Du behøver aldrig at opgive dine kortoplysninger og betaler altid efter at have modtaget dine varer.
Læs mere om Klarna her!


Forudbetaling

Forudbetaling skal ske til plusgiro 173856-6.
Bemærk, at det tager mellem 1-3 dage, før transaktionen vises hos os..


Min vare er gået i stykker. Hvad gør jeg?

Alle reklamationer skal sendes pr. e-mail til: reklamationer@abvaskan.com
For at kunne håndtere reklamationen har vi brug for:

• Billede af skaden og et billede af hele tasken/varen
• Beskrivelse af skaden og hvordan den er opstået
• Navn på personen, der har bestilt varen
• Ordrenummer, hvis det findes

Ikke afhentede pakker

Hvis en kunde ikke afhenter sine varer fra udleveringsstedet inden for 14 dage, returneres forsendelsen automatisk til os, og kunden står derefter for forsendelses- og returfragten på 350 DKK.


Returneringer

vajper.com tilbyder dig som kunde 365 dages åbent køb. For at en retur skal godkendes, skal produktet være ubrugt og returneres i original emballage. Kontakt os ved retur, og vi vil sende dig en forudbetalt returetiket, som du skal udskrive og sætte på kassen og aflevere på nærmeste DHL-udleveringssted.

Det er også muligt at returnere eller bytte din vare i butikken. For at returnere eller bytte en produkt i en af vores fysiske butikker, skal du medbringe fakturaunderlaget, som du har modtaget fra Klarna via e-mail. Fakturaunderlaget skal indeholde det nøjagtige beløb for købet i webshoppen og tydeligt angive, hvilket produkt der er blevet bestilt. Hvis du har valgt at betale med Klarna-faktura, skal du åbne en sag hos Klarna om returnering af det produkt, der står på ordren, og derefter vil Klarna tage sig af resten af kontakten med os vedrørende din ordre. Hvis alt er i orden, vil vi annullere fakturaen.

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse, er min bestilling gået igennem?

Sørg altid for at kontrollere, at din e-mail-adresse er korrekt. Dette er den mest almindelige årsag til, at du ikke har modtaget en ordrebekræftelse. Hvis du ikke har fuldført alle trin i processen og klikket på "send bestilling", er der ikke blevet oprettet en ordre.

Jeg kan ikke handle på faktura, købet godkendes ikke?

Hvis dit køb ikke bliver godkendt, når du vælger faktura, kan det skyldes nogle forskellige årsager.

• Du skal være 18 år for at kunne handle på faktura.
  
• Adressen kan være forkert, da kun den adresse, der er registreret på din folkeregisteradresse, accepteres ved betaling af faktura.
  
• Du kan have indtastet et forkert personnummer eller organisationsnummer. Dette kontrolleres mod din folkeregisteradresse, og disse skal matche.
  
• Du kan have overskredet det maksimale beløb, der godkendes for din bestilling, og Klarna, som vi samarbejder med ved fakturakøb, godkender derfor ikke købet.

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi forsøger altid at levere til dig så hurtigt som muligt. Hvis varerne er på lager, er leveringstiden cirka 1-2 arbejdsdage. Hvis varen ikke er på lager, er leveringstiden normalt 10-15 arbejdsdage. Yderligere forsinkelser kan forekomme, hvis varerne midlertidigt er udsolgt hos leverandørerne.

Hvis dette sker, gør vi alt for at informere dig om din levering. Alt i din ordre sendes samtidig, hvis en vare i din ordre er en bestillingsvare, vil alt blive sendt, når hele ordren er komplet, medmindre vi har aftalt noget andet med dig.



Jeg har fortrudt. Kan jeg annullere min ordre?

Hvis din ordre endnu ikke er blevet plukket og pakket på vores lager, kan du kontakte os, og vi vil annullere den for dig. Bemærk, at ønsker om annullering via e-mail skal bekræftes af os. Hvis du fortryder dit køb, og varen allerede er blevet sendt, har du 30 dages returret. Læs mere under returhåndtering.



Kan jeg ændre min ordre og tilføje varer?

Vi kan justere din ordre og erstatte varer, der koster det samme eller mindre end det beløb, du har bestilt for. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke aktivere en faktura på et højere beløb end det oprindelige beløb. Bemærk, at ændringer kan foretages under forudsætning af, at din ordre endnu ikke er sendt fra vores lager.



Min vare er gået i stykker. Hvad gør jeg?

Hvis din vare er gået i stykker, kan du kontakte os, og vi vil hjælpe dig med at løse problemet. Hvis varen er købt inden for de seneste to år, kan du muligvis få den repareret eller ombyttet. Kontakt os for at få yderligere oplysninger.

Hvis varen er købt fra en tredjepartssælger, skal du kontakte dem direkte for at få yderligere oplysninger om garantien og returretten.

Alle reklamationer skal mailes til os på reklamationer@abvaskan.com med en beskrivelse af problemet.
Beskrivelsen vil blive brugt som grundlag for reklamationen. Hvis du reklamerer en rejsetaske, bedes du vedlægge et LO-nummer/garantinummer, som normalt findes under lynlåsen i bunden af produktet.
Venligst vedhæft et billede af skaden for at lette behandlingen af din reklamation.


Andre vilkår
Vi tager forbehold for eventuelle skrivefejl, ændringer i produktsortimentet, prisjusteringer og farveafvigelser. Vi forbeholder os retten til at justere eventuelle prisfejl før og efter behandling af ordren.