På produktsidan visar vi aktuell lagerstatus för produkten och, när produkten finns i flera varianter, för respektive färg eller modell.

Vi vet att många vill ha sin resväska snabbt inför en resa, därför försöker vi göra det så tydligt som möjligt redan innan du lägger produkten i varukorgen.

När köpet är genomfört visas en orderbekräftelse och vi skickar även en bekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen.

Om du inte hittar mejlet rekommenderar vi att du även kontrollerar skräppostmappen.

Vi försöker packa och skicka beställningar så snabbt som möjligt. Kontakta därför vår kundtjänst direkt om du upptäcker att något behöver ändras.

Om ordern redan har hunnit behandlas eller skickas kan möjligheten att ändra den vara begränsad.

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill avbryta en order. Eftersom vi arbetar för snabba leveranser kan en beställning redan ha hunnit lämna lagret.

Om försändelsen redan är på väg kan du istället använda vår returhantering när du har mottagit den.

Betalningen på Vajper.com hanteras tryggt och säkert via Qliro.

De betalningsalternativ som är tillgängliga för just dig och din beställning visas direkt i kassan innan köpet slutförs.

Ja. De priser som visas för svenska konsumenter på Vajper.com är inklusive moms.

Du får alltid möjlighet att kontrollera beställningen och totalbeloppet innan köpet slutförs.

Ja, Vajper erbjuder prisgaranti enligt våra aktuella villkor.

Vår ambition är att du ska kunna känna dig trygg med att du får ett konkurrenskraftigt pris när du handlar din resväska hos oss.

Vi vet att en resväska ofta beställs inför en kommande resa och att leveranstiden därför är viktig.

Lagerförda produkter levereras vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar inom Sverige. På produktsidan kan du se aktuell lagerstatus innan du beställer.

Leveranstiden kan påverkas av exempelvis beställningstid, helgdagar, leveransort och omständigheter hos transportören.

Ja. Vajper erbjuder fri frakt på beställningar enligt våra aktuella leveransvillkor.

Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan innan beställningen genomförs.

Våra leveranser hanteras med DHL. De leveransalternativ som finns tillgängliga för din beställning och adress visas direkt i kassan.

När din beställning har skickats får du information om leveransen och kan följa försändelsen på väg från vårt lager till dig.

Enstaka leveranser kan bli försenade på grund av omständigheter hos transportören.

Kontrollera först spårningsinformationen. Om leveransen verkar ha fastnat eller om något ser fel ut är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Hos Vajper får du hela 365 dagars öppet köp.

Det ger dig gott om tid att bestämma dig. Produkten behöver returneras i ett skick som uppfyller våra aktuella returvillkor.

Ja. Vi erbjuder fri retur enligt våra returvillkor.

Om du vill returnera en produkt följer du våra returinstruktioner eller kontaktar kundtjänsten om du behöver hjälp.

Du kan självklart kontrollera väskans storlek, funktioner och känsla hemma.

Om du tror att du kan komma att returnera produkten bör den hanteras varsamt och hållas i ett skick som uppfyller våra returvillkor.

Om du vill ha en annan modell, storlek eller färg är det ofta enklast att returnera den första produkten och lägga en ny beställning.

På så sätt kan du direkt säkra den nya modellen medan den fortfarande finns i lager.

När returen har kommit tillbaka och behandlats hanteras återbetalningen via den betalningslösning som användes vid köpet.

Hur snabbt beloppet därefter syns kan variera beroende på betalningsmetod och betalningsleverantör.

Vajper är specialister på resväskor och vårt sortiment omfattar bland annat kabinväskor, mellanstora resväskor, stora resväskor och väskset.

Vi erbjuder både hårda och mjuka resväskor i olika storlekar, färger och prisklasser från välkända varumärken.

Rätt storlek beror på hur länge du ska resa, hur du brukar packa och om väskan ska användas som handbagage eller incheckat bagage.

En kabinväska passar ofta bra för kortare resor. En mellanstor resväska är ett populärt val för ungefär en veckas resa, medan en stor resväska ger mer utrymme för längre resor eller när två personer delar väska.

På våra produktsidor hittar du väskans mått, vikt och volym så att du enkelt kan jämföra olika modeller.

Det finns inget alternativ som är bäst för alla.

Hårda resväskor ger ett stabilt skal runt packningen och är lätta att torka av. De är idag ett mycket populärt val för flygresor.

Mjuka resväskor är ofta flexibla och har praktiska ytterfickor som gör det enkelt att komma åt exempelvis dokument eller mindre saker under resan.

Volymen anges vanligtvis i liter och ger en uppskattning av hur mycket väskan rymmer.

Två väskor med liknande yttermått kan ha olika volym beroende på konstruktion, hjul, handtag och hur innerväskan är utformad.

Flygbolag har ofta en maximal tillåten vikt för bagaget. Ju mindre själva resväskan väger, desto större del av viktgränsen kan användas till din packning.

Därför är en lätt resväska särskilt intressant för dig som ofta flyger.

Resväskor med fyra hjul kan vanligtvis rullas både bredvid dig och framför dig och är smidiga på exempelvis flygplatser.

Många moderna resväskor använder därför fyra roterande dubbelhjul för att ge god stabilitet och manövrerbarhet.

Det finns ingen enda kabinstorlek som gäller hos alla flygbolag.

Tillåtna mått varierar mellan flygbolag och kan dessutom skilja sig beroende på vilken biljett du har köpt. Kontrollera därför alltid flygbolagets aktuella regler innan du reser.

På Vajpers produktsidor visar vi väskans yttermått så att du enkelt kan jämföra dem med reglerna för din flygning.

När flygbolag anger maximala mått för handbagage avses normalt väskans totala yttermått.

Det innebär att exempelvis hjul och fasta handtag bör räknas in. Jämför därför flygbolagets krav med de yttermått som anges på produktsidan.

Viktgränsen varierar mellan olika flygbolag och biljettyper. Vissa har en bestämd viktgräns medan andra har andra regler för handbagage.

Kontrollera därför alltid reglerna för just din biljett innan avresa.

Ja. Flygbolag kan ändra både tillåtna mått, vikt och vilka typer av handbagage som ingår i olika biljetter.

Flygbolagets egen information gäller därför alltid framför generella rekommendationer.

Ett TSA-lås är ett kombinationslås som kan öppnas med ett särskilt verktyg av behörig säkerhetspersonal vid säkerhetskontroller.

Det är särskilt praktiskt vid resor till länder där säkerhetspersonal kan behöva kontrollera innehållet i incheckat bagage.

Normalt inte. TSA-låsets nyckelhål är avsett för behörig säkerhetspersonal och nyckeln följer därför normalt inte med resväskan.

Du som ägare använder istället den personliga sifferkombinationen.

Exakt tillvägagångssätt kan skilja sig mellan olika låsmodeller. Följ därför instruktionerna för den aktuella resväskan.

Vi rekommenderar att du testar den nya kombinationen flera gånger med väskan öppen innan du låser den.

Ja, våra produkter omfattas av de garantier som gäller för respektive varumärke och modell.

Garantitiden och vad garantin omfattar kan skilja sig mellan olika tillverkare. Aktuell information hittar du på produktsidan eller i tillverkarens garantiinformation.

Kontakta vår kundtjänst och beskriv vad som har hänt. Ange gärna ditt ordernummer och bifoga tydliga bilder på produkten och det aktuella felet.

Ju bättre information vi får från början, desto enklare blir det för oss att hjälpa dig vidare.

Om din resväska skadas under flygtransport bör du anmäla skadan till flygbolaget eller bagageservicen så snart som möjligt.

Skador som uppstår när väskan hanteras av flygbolaget behöver normalt hanteras som ett transportärende med flygbolaget.

Möjligheten att få tag på exempelvis hjul, handtag eller andra reservdelar varierar mellan olika varumärken och modeller.

Kontakta oss med modellinformation och gärna en bild, så kan vi kontrollera vilka möjligheter som finns.