Villkor & Info

111% Laveste prisgaranti

Målet vårt er at du alltid skal finne markedets beste priser på vår hjemmeside! Hvis du mot formodning skulle finne noen av våre produkter i en annen fysisk butikk eller nettbutikk i Sverige til en lavere pris, matcher vi prisen deres. Konkurrentens pris inkludert frakt er det vi sammenligner med.

Som takk for at du informerer oss, senker vi prisen ytterligere 11% av mellomlegget. Dette er hva vi kaller en skikkelig prisgaranti! Merk at varen må være identisk, dvs. samme produkt og farge, og at vesken må være på lager.

Priseksempel: Du finner en veske til 800kr hos en konkurrent, og veskens pris er 1000kr. Mellomlegget er da 200kr. 11% av mellomlegget blir da altså 200*0,11 = 22kr.
Du betaler altså 800-22kr = 778kr (hvis det er fraktkostnader, vil dette bli lagt til i prisen du betaler hos oss.)

Opprett en konto for full kontroll

For å holde deg oppdatert om statusen til bestillingene dine og se bestillingshistorikk hos vajper.com, må du opprette en konto før du legger inn en ordre. Hvis en konto opprettes etter at en bestilling er lagt inn, vil fremtidige ordrer vises, men ikke de som ble lagt inn tidligere. Når en produkt sendes, vil en e-post med sporingsnummer sendes til den e-postadressen som ble valgt i kassen, uavhengig av om du har en konto eller ikke.

Gratis frakt og gratis returfrakt* (*bare i Sverige, ikke til bedrifter)

vajper.com tilbyr gratis frakt på alle produkter. Vi dekker også returfrakten for privatpersoner som vil sende tilbake pakker som er levert til ombud. Produktene må være i ny stand og alle medfølgende tilbehør må være på plass. (Gjelder ikke land utenfor Norden og Norge. Se ovenfor!)

1. Kontaktinformasjon - navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, osv.

2. Personnummer

3. Betalingsinformasjon - kortnummer, fakturainformasjon, osv.

4. Finansiell informasjon - for eksempel informasjon om inntekt og eventuelle betalingsanmerkninger (brukes i tilfeller der det tas en kredittsjekk)

5. Artikkelinformasjon - opplysninger om kjøpene dine

6. Historisk informasjon - opplysninger om tidligere kjøp, hvordan du har etterlevd betalingsvilkårene, eventuelle avslag, osv.

7. Informasjon om datamaskinen/enheten din - IP-adresse, språkinnstillinger, nettleserinnstillinger, osv.

8. Generelt tilgjengelig informasjon på internett

Klarna verner om beskyttelse av personopplysninger og vil innføre egnede beskyttelsestiltak for å beskytte opplysningene. Du har rett til å skriftlig be om å få tilgang til opplysningene som gjelder deg en gang per år. Du har også rett til å rette opp feilaktige opplysninger og velge å ikke motta ytterligere markedsføringskommunikasjon.

Personnummer brukes til identifikasjon og som kundenummer i kundehåndteringsformål i Klarnas system. Hvis du har brukt Klarna tidligere, kan det være lagret opplysninger om deg for eksempel for kundehåndtering, dokumentasjonskrav eller lignende godkjente formål. Klarna vil bruke eventuell slik informasjon for å sikre identiteten din og forenkle bruken av Klarna Checkout. Klarna er ansvarlig for behandling av personopplysninger.

Se også Klarnas personvernerklæring for en nærmere beskrivelse av Klarnas behandling av personopplysninger. Ytterligere informasjon kan også fås ved å kontakte Klarna på dataskydd@klarna.se

Ved å bruke Klarna Checkout godkjenner du AB vajpers bruk av dine personopplysninger på den måten som er beskrevet her, inkludert eventuell overføring til andre selskaper eller til stater utenfor EU / EØS-området og muligheten til å bruke elektronisk kommunikasjon ved for eksempel markedsføring.

Klarna Delbetaling

Når du velger å delbetale eller betale i ditt eget tempo, samles kjøpene dine på en månedlig faktura. Du betaler denne i slutten av måneden etter. En samlet månedsfaktura betyr en enkelt betaling og et enkelt OCR-nummer. Det er enkelt. I tillegg betaler du bare en administrasjonsavgift på 29 kroner.

Du kan betale hele faktura beløpet hver måned hvis du ønsker. Eller dele totalbeløpet og betale i ditt eget tempo mot en flytende rente på 19,90% og en månedlig administrativ avgift på 29 kroner. Ved kjøp av varer for 10 000 kroner som deles opp over 12 måneder med 955 kroner per måned, tilsvarer en effektiv rente på 29,22% og et totalbeløp på 11 458 kroner.

For mer informasjon og vilkår, se her!

Hvor er pakken min?

Vi sender alltid våre pakker med DHL.


Kjøp nå - betal etter levering!

Når du betaler med Klarna faktura, handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortopplysningene dine, og betaler alltid etter at du har mottatt varene dine.
Les mer om Klarna her!


Forskuddsbetaling

Forskuddsbetalinger gjøres til plusgiro 173856-6
Vær oppmerksom på at det tar mellom 1-3 dager før transaksjonen vises hos oss.


Min vare er ødelagt. Hva gjør jeg?

Alle reklamasjoner skal sendes på e-post til: reklamasjon@abvaskan.com
For å kunne behandle reklamasjonen trenger vi:

• Bilde av skaden og et bilde av hele vesken/varen
• Beskrivelse av skaden, samt hvordan skaden oppsto
• Navn på personen som bestilte varen
• Ordrenummer hvis tilgjengelig

Uavhentede pakker

Hvis en kunde ikke henter varene sine fra utleveringsstedet innen 14 dager, returneres forsendelsen automatisk til oss og kunden er ansvarlig for frakt og returfrakt på 350 kr.


Returer

Vesken.com tilbyr deg som kunde 365 dagers åpent kjøp. For at en retur skal godkjennes, må produktet være ubrukt og returneres i original emballasje. Kontakt oss ved retur så sender vi en forhåndsbetalt returetikett som du skriver ut og klistrer på esken og leverer til nærmeste DHL utleveringssted.

Det er også mulig å returnere eller bytte varen i butikk. For å returnere eller bytte en vare i en av våre fysiske butikker, må du ta med fakturaen du har mottatt fra Klarna på e-post. Fakturaen må inneholde den nøyaktige beløpet for kjøpet i nettbutikken, og det må tydelig fremgå hvilket produkt som er bestilt. Hvis du har valgt å betale med Klarna-faktura, må du åpne en sak hos Klarna angående retur av produktet som står på ordren, og deretter vil Klarna ta seg av all videre kontakt med oss angående din ordre. Hvis alt er i orden, fjerner vi fakturaen.

Jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse, har bestillingen min gått gjennom?

Vær alltid nøye med å kontrollere at e-postadressen din er riktig. Dette er den vanligste årsaken til at du ikke har mottatt noen ordrebekreftelse. Hvis du ikke har gått gjennom alle trinnene i prosessen og klikket på "send bestilling", har det ikke blitt noen ordre.

Jeg kan ikke handle på faktura, kjøpet godkjennes ikke?

Hvis kjøpet ditt ikke blir godkjent når du velger faktura, kan det skyldes flere årsaker.

• Du må være 18 år for å kunne handle på faktura.
  
• Adressen kan ha blitt feil, ved betaling av faktura godkjennes bare den registrerte adressen.
  
• Du kan ha oppgitt et feil personnummer eller organisasjonsnummer. Dette kontrolleres mot adressen du er registrert på, og disse må matche.
  
• Du kan ha overskredet maksbeløpet som er godkjent for bestillingen din, og Klarna som vi bruker ved fakturakjøp, godkjenner derfor ikke kjøpet.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi prøver alltid å levere til deg så raskt som mulig. Hvis varene er på lager, er leveringstiden omtrent 1-2 virkedager. Hvis varen ikke er på lager, er leveringstiden normalt 10-15 virkedager. Det kan forekomme ytterligere forsinkelser hvis varene er midlertidig utsolgt hos leverandørene.

Hvis dette skjer, vil vi gjøre alt vi kan for å informere deg om leveransen din. Alt i bestillingen din sendes samtidig, hvis en vare i bestillingen din er en bestillingsvare, vil alt sendes først når hele bestillingen er komplett, med mindre vi kommer til enighet med deg om noe annet.



Jeg har ombestemt meg. Kan jeg kansellere bestillingen min?

Hvis bestillingen din ikke har blitt plukket og pakket på lageret vårt ennå, kan du kontakte oss, og vi vil kansellere den for deg. Vær oppmerksom på at ønsket om kansellering via e-post må bekreftes av oss. Uten bekreftelse vil ingen kansellering ha skjedd. Hvis du angre på det du har bestilt, og det allerede har blitt sendt, har du 30 dagers returrett. Les mer under returbehandling.



Kan jeg endre bestillingen min og legge til varer?

Vi kan justere bestillingen din og erstatte varer som koster like mye eller mindre enn det opprinnelige beløpet du har bestilt. Av sikkerhetsmessige årsaker kan vi ikke aktivere en faktura på et høyere beløp enn det opprinnelige beløpet. Vær oppmerksom på at endringer kan gjøres forutsatt at bestillingen din ikke har forlatt lageret vårt ennå.



Varen min er ødelagt. Hva gjør jeg?

Alle reklamasjoner skal sendes inn til oss på reklamasjoner@abvaskan.com med en beskrivelse av feilen på produktet.
Beskrivelsen av feilen brukes som grunnlag for reklamasjonen. Ved reklamasjon av en reiseveske ønsker vi at du legger ved LO-nummer/garantinummer som vanligvis finnes under glidelåsen i bunnen av produktet.
Vennligst legg ved et bilde av skaden for å lette håndteringen.


Andre vilkår
Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, produktendringer, prisjusteringer og eventuelle fargeavvik. Vi forbeholder oss retten til å justere eventuelle prisfeil før og etter at bestillingen er behandlet.