Villkor & Info

111% Laveste prisgaranti

Målet vårt er at du alltid skal finne markedets beste priser på vår hjemmeside! Hvis du mot formodning skulle finne noen av våre produkter i en annen fysisk butikk eller nettbutikk i Sverige til en lavere pris, matcher vi prisen deres. Konkurrentens pris inkludert frakt er det vi sammenligner med.

Som takk for at du informerer oss, senker vi prisen ytterligere 11% av mellomlegget. Dette er hva vi kaller en skikkelig prisgaranti! Merk at varen må være identisk, dvs. samme produkt og farge, og at vesken må være på lager.


111% Lowest Price Guarantee

Our goal is to always offer the best prices on the market on our website! If by any chance you find any of our items at a lower price in another physical store or webshop in Sweden, we will match their price. We compare the competitor's price including shipping costs.

As a thank you for informing us, we will further lower the price by 11% of the difference. That's what we call a real price guarantee! Please note that the item must be identical, i.e. the same article and color, and that the bag must be in stock.

Price example: You find a bag for 800 SEK at a competitor, and the bag's price is 1000 SEK. The difference is then 200 SEK. 11% of the difference is 200*0.11 = 22 SEK.
You will then pay 800-22 SEK = 778 SEK (if there are any shipping costs, this will be added to the price you pay with us.)

Create an Account for Full Control

To keep you updated on the status of your orders and view order history at Vä, you need to create an account before placing an order. If an account is created after an order is placed, future orders will be visible, but not those placed earlier. When a product is shipped, an email with tracking number will be sent to the email chosen at checkout, whether you have an account or not.

Free Shipping and Free Return Shipping* (*only in Sweden, not for companies)

Vä offers free shipping on all products. We also cover the return shipping for individuals who want to return packages that have gone to the pickup point. The product must be in new condition and all accompanying accessories must be in place. (Does not apply to countries outside the Nordic region, including Norway. See above!)

Delivery options


Delivery is made to the nearest DHL Servicepoint pickup point within 1-2 weekdays if the product is in stock. If the item is not in stock, the product will be delivered at the time specified below the "add to cart" button on the respective product after selecting the color of the product.

DHL Environmental Shipping (Pickup Point) - 29 SEK

"Send Green with DHL" is an initiative where we, together with DHL, offer a climate-smart transport alternative. Our overall goal is to halve emissions by 2025 and have them completely eliminated by 2050. By choosing to send green, you can actively accelerate the transition.

DHL Home Delivery - 199 SEK

Delivery is made to your home within 1-2 weekdays from when the delivery is sent from Väskan.

DHL Express
If you need guarantees to receive your order the day after, DHL Express is the only reliable option. (Note that the product needs to be in stock. Under the "Add to cart" button, it should say 1-2 days delivery time, otherwise, there is a high chance that the product will be delayed.

Processing of personal data on Vä

Klarna and its partners process your personal data to offer you a simplified payment via Klarna Checkout and to simplify the payment process further the next time you use Klarna's services. Personal data is any information that can be directly or indirectly linked to you. The following are examples of personal data that Klarna processes:

  1. Contact information - name, address, email address, phone number, etc.

  2. Social security number

  3. Payment information - card number, invoice information, etc.

  4. Financial information - such as income and any payment remarks (used in cases where a credit report is taken)

  5. Item information – information regarding the purchases you make

  6. Historical information – information about previous purchases, how you have previously complied with the payment terms, any refusals, etc.

  7. Information about your computer/device - IP address, language settings, browser settings, etc.

  8. Generally available information on the internet

Klarna cares about protecting personal data and will implement appropriate measures to protect the information. You have the right to once a year in writing request access to the information concerning you. You also have the right to correct erroneous information and to opt out of receiving further marketing communication.

Personal identity numbers are used for identification and as a customer number in Klarna's customer management system. If you have previously used Klarna, there may be saved information about you for, for example, customer management, documentation requirements, or similar approved purposes. Klarna will use any such information to ensure your identity and simplify your use of Klarna Checkout. Klarna is responsible for the processing of your personal data.

See also Klarna's Privacy Statement for a more detailed description of Klarna's processing of personal data. Additional information can also be obtained by contacting Klarna at

By using Klarna Checkout, you approve AB Väskan's use of your personal data as described here, including any transfer to another company or to a state outside the EU/EEA area and the possibility to use electronic communication in, for example, marketing.

Klarna Installment Payment

When you choose to pay in installments or at your own pace, your purchases are collected on a monthly invoice. You pay this invoice at the end of the following month. A combined monthly invoice means a single payment and a single OCR number. It is convenient. Additionally, you only pay a single administrative fee of 29 SEK.

You can pay the entire invoice amount every month if you want. Alternatively, divide the total amount and pay at your own pace with a variable interest rate of 19.90% and a monthly administrative fee of 29 SEK. If you make a purchase of SEK 10,000 that is paid in installments over 12 months with SEK 955 per month, this corresponds to an effective interest rate of 29.22% and a total amount of SEK 11,458.

For more information and terms, see here!

Where is my package?

We always send our packages with DHL.

Shop now - pay after delivery!

When you pay with Klarna invoice, you shop safely and easily. You never need to provide your card details, and always pay after you have received your goods.

Read more about Klarna here!


Prepayments are made to plusgiro 173856-6.

Please note that it takes between 1-3 days for the transaction to appear on our system.

My product is broken. What should I do?

All complaints should be emailed to:

In order to handle the complaint, we need:

  • Photo of the damage and a photo of the entire bag/item
  • Description of the damage and how it occurred
  • Name of the person who ordered the item
  • Order number, if available

Unclaimed Packages

If a customer does not pick up their package from the pick-up point within 14 days, the shipment will be automatically returned to us, and the customer will be responsible for shipping and return costs of 350 SEK.


Vä offers you as a customer a 365-day open purchase. In order for a return to be approved, the product must be unused and returned in its original packaging. Contact us for returns, and we will email you a prepaid return label to print out and affix to the box, and then drop off at the nearest DHL pick-up point.

It is also possible to return or exchange your item in-store. To return or exchange a product in one of our physical stores, you will need to bring the invoice provided by Klarna via email. The invoice should contain the exact amount for the purchase made on the website, and it should clearly state which product was ordered.
If you have chosen to pay with Klarna Invoice, you must open a case with Klarna regarding the return of the product listed on the order, and then Klarna will handle the rest of the contact with us regarding your order. If everything is okay, the invoice will be cancelled by us.

I haven't received an order confirmation, has my order gone through?

Always make sure to double-check that your email address is correct. This is the most common reason for not receiving an order confirmation. If you have not gone through all the steps in the process and clicked on "submit order," then no order has been placed.

I can't make a purchase on invoice, the purchase is not approved?

If your purchase is not approved when you choose invoice, there may be a few different reasons.

  • You must be 18 years old to purchase on invoice.
  • The address may be incorrect. Only the registered address is accepted when paying an invoice.
  • You may have entered an incorrect personal or organization number. This is checked against the address you are registered at, and they must match.
  • You may have exceeded the maximum amount allowed for your order, and Klarna, who we use for invoice purchases, therefore does not approve the purchase.

What is the delivery time?

We always try to deliver your order as soon as possible. If the items are in stock, the delivery time is approximately 1-2 working days. If the item is not in stock, the delivery time is normally 10-15 working days. Additional delays may occur if the items are temporarily out of stock with the suppliers. If this happens, we will do everything we can to notify you about your delivery. All items in your order are shipped at the same time. If an item in your order is a special order item, everything will be shipped only when the entire order is complete, unless we agree otherwise with you.

Can I cancel my order if I change my mind?

If your order has not yet been picked and packed at our warehouse, you can contact us and we will cancel it for you. Please note that cancellation requests via email must be confirmed by us. If you change your mind about what you have ordered and it has already been shipped, you have a 30-day return policy. Please read more about our return policy.

Can I change my order and add items?

We can adjust your order and replace items that cost the same or less than the order you placed. For security reasons, we cannot activate an invoice for a higher amount than the original amount. Please note that changes can be made provided that your order has not yet left our warehouse.

My item is broken. What do I do?

All complaints should be emailed to us at with a description of the product's fault.
The fault description is used as the basis for the complaint. When making a complaint about a suitcase, we request that you attach the LO number/warranty number, which is usually located under the zipper at the bottom of the product.
Please attach a picture of the damage to facilitate handling.

Other conditions
We reserve the right for any typos, product changes, price adjustments, and possible color deviations. We reserve the right to adjust any price errors before and after the order is processed.

Du finner en veske til 800kr hos en konkurrent, og veskens pris er 1000kr. Mellomlegget er da 200kr. 11% av mellomlegget blir da altså 200*0,11 = 22kr.
Du betaler altså 800-22kr = 778kr (hvis det er fraktkostnader, vil dette bli lagt til i prisen du betaler hos oss.)

Opprett en konto for full kontroll

For å holde deg oppdatert om statusen til bestillingene dine og se bestillingshistorikk hos Vä, må du opprette en konto før du legger inn en ordre. Hvis en konto opprettes etter at en bestilling er lagt inn, vil fremtidige ordrer vises, men ikke de som ble lagt inn tidligere. Når en produkt sendes, vil en e-post med sporingsnummer sendes til den e-postadressen som ble valgt i kassen, uavhengig av om du har en konto eller ikke.

Gratis frakt og gratis returfrakt* (*bare i Sverige, ikke til bedrifter)

Vä tilbyr gratis frakt på alle produkter. Vi dekker også returfrakten for privatpersoner som vil sende tilbake pakker som er levert til ombud. Produktene må være i ny stand og alle medfølgende tilbehør må være på plass. (Gjelder ikke land utenfor Norden og Norge. Se ovenfor!)



Levering skjer til nærmeste DHL Servicepoint på 1-2 hverdager hvis produktet er på lager. Hvis varen ikke er på lager, vil produktet bli levert på den tiden som vises under knappen "legg i handlekurv" på det aktuelle produktet etter at man har valgt farge på produktet.

DHL Miljøfrakt (Ombud) - 29 kr

"Send Grønt med DHL" er et initiativ der vi sammen med DHL tilbyr et klimavennlig transportalternativ. Målet vårt er å halvere utslippene innen 2025 og at de skal være helt borte innen 2050. Ved å velge å sende Grønt, kan du aktivt bidra til omstillingen.

DHL Hjemlevering - 199 kr

Levering skjer hjem til deg innen 1-2 virkedager etter at leveransen er sendt fra Väskan.

DHL Express
Hvis du trenger garantier for å få bestillingen din dagen etter, er DHL Express det eneste sikre alternativet. (Merk at produktet må være på lager. Hvis det ikke står 1-2 dagers leveringstid under "Legg i handlekurv"-knappen, er sjansen stor for at produktet blir forsinket.

Behandling av personopplysninger på Vä

Klarna og deres samarbeidspartnere behandler personopplysningene dine for å kunne tilby en forenklet betaling via Klarna Checkout, og for å kunne forenkle betalingsprosessen ytterligere neste gang du bruker Klarnas tjenester. Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan kobles til deg. Følgende er eksempler på personopplysninger som Klarna behandler:

  1. Kontaktinformasjon - navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, osv.

  2. Personnummer

  3. Betalingsinformasjon - kortnummer, fakturainformasjon, osv.

  4. Finansiell informasjon - for eksempel informasjon om inntekt og eventuelle betalingsanmerkninger (brukes i tilfeller der det tas en kredittsjekk)

  5. Artikkelinformasjon - opplysninger om kjøpene dine

  6. Historisk informasjon - opplysninger om tidligere kjøp, hvordan du har etterlevd betalingsvilkårene, eventuelle avslag, osv.

  7. Informasjon om datamaskinen/enheten din - IP-adresse, språkinnstillinger, nettleserinnstillinger, osv.

  8. Generelt tilgjengelig informasjon på internett

Klarna verner om beskyttelse av personopplysninger og vil innføre egnede beskyttelsestiltak for å beskytte opplysningene. Du har rett til å skriftlig be om å få tilgang til opplysningene som gjelder deg en gang per år. Du har også rett til å rette opp feilaktige opplysninger og velge å ikke motta ytterligere markedsføringskommunikasjon.

Personnummer brukes til identifikasjon og som kundenummer i kundehåndteringsformål i Klarnas system. Hvis du har brukt Klarna tidligere, kan det være lagret opplysninger om deg for eksempel for kundehåndtering, dokumentasjonskrav eller lignende godkjente formål. Klarna vil bruke eventuell slik informasjon for å sikre identiteten din og forenkle bruken av Klarna Checkout. Klarna er ansvarlig for behandling av personopplysninger.

Se også Klarnas personvernerklæring for en nærmere beskrivelse av Klarnas behandling av personopplysninger. Ytterligere informasjon kan også fås ved å kontakte Klarna på

Ved å bruke Klarna Checkout godkjenner du AB Väskans bruk av dine personopplysninger på den måten som er beskrevet her, inkludert eventuell overføring til andre selskaper eller til stater utenfor EU / EØS-området og muligheten til å bruke elektronisk kommunikasjon ved for eksempel markedsføring.

Klarna Delbetaling

Når du velger å delbetale eller betale i ditt eget tempo, samles kjøpene dine på en månedlig faktura. Du betaler denne i slutten av måneden etter. En samlet månedsfaktura betyr en enkelt betaling og et enkelt OCR-nummer. Det er enkelt. I tillegg betaler du bare en administrasjonsavgift på 29 kroner.

Du kan betale hele faktura beløpet hver måned hvis du ønsker. Eller dele totalbeløpet og betale i ditt eget tempo mot en flytende rente på 19,90% og en månedlig administrativ avgift på 29 kroner. Ved kjøp av varer for 10 000 kroner som deles opp over 12 måneder med 955 kroner per måned, tilsvarer en effektiv rente på 29,22% og et totalbeløp på 11 458 kroner.

For mer informasjon og vilkår, se her!

Hvor er pakken min?

Vi sender alltid våre pakker med DHL.

Kjøp nå - betal etter levering!

Når du betaler med Klarna faktura, handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortopplysningene dine, og betaler alltid etter at du har mottatt varene dine.

Les mer om Klarna her!


Forskuddsbetalinger gjøres til plusgiro 173856-6

Vær oppmerksom på at det tar mellom 1-3 dager før transaksjonen vises hos oss.

Min vare er ødelagt. Hva gjør jeg?

Alle reklamasjoner skal sendes på e-post til:

For å kunne behandle reklamasjonen trenger vi:

  • Bilde av skaden og et bilde av hele vesken/varen
  • Beskrivelse av skaden, samt hvordan skaden oppsto
  • Navn på personen som bestilte varen
  • Ordrenummer hvis tilgjengelig

Uavhentede pakker

Hvis en kunde ikke henter varene sine fra utleveringsstedet innen 14 dager, returneres forsendelsen automatisk til oss og kunden er ansvarlig for frakt og returfrakt på 350 kr.

Returer tilbyr deg som kunde 365 dagers åpent kjøp. For at en retur skal godkjennes, må produktet være ubrukt og returneres i original emballasje. Kontakt oss ved retur så sender vi en forhåndsbetalt returetikett som du skriver ut og klistrer på esken og leverer til nærmeste DHL utleveringssted.

Det er også mulig å returnere eller bytte varen i butikk. For å returnere eller bytte en vare i en av våre fysiske butikker, må du ta med fakturaen du har mottatt fra Klarna på e-post. Fakturaen må inneholde den nøyaktige beløpet for kjøpet i nettbutikken, og det må tydelig fremgå hvilket produkt som er bestilt
. Hvis du har valgt å betale med Klarna-faktura, må du åpne en sak hos Klarna angående retur av produktet som står på ordren, og deretter vil Klarna ta seg av all videre kontakt med oss angående din ordre. Hvis alt er i orden, fjerner vi fakturaen.

Jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse, har bestillingen min gått gjennom?

Vær alltid nøye med å kontrollere at e-postadressen din er riktig. Dette er den vanligste årsaken til at du ikke har mottatt noen ordrebekreftelse. Hvis du ikke har gått gjennom alle trinnene i prosessen og klikket på "send bestilling", har det
ikke blitt noen ordre.

Jeg kan ikke handle på faktura, kjøpet godkjennes ikke?

Hvis kjøpet ditt ikke blir godkjent når du velger faktura, kan det skyldes flere årsaker.

  • Du må være 18 år for å kunne handle på faktura.
  • Adressen kan ha blitt feil, ved betaling av faktura godkjennes bare den registrerte adressen.
  • Du kan ha oppgitt et feil personnummer eller organisasjonsnummer. Dette kontrolleres mot adressen du er registrert på, og disse må matche.
  • Du kan ha overskredet maksbeløpet som er godkjent for bestillingen din, og Klarna som vi bruker ved fakturakjøp, godkjenner derfor ikke kjøpet.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi prøver alltid å levere til deg så raskt som mulig. Hvis varene er på lager, er leveringstiden omtrent 1-2 virkedager. Hvis varen ikke er på lager, er leveringstiden normalt 10-15 virkedager. Det kan forekomme ytterligere forsinkelser hvis varene er midlertidig utsolgt hos leverandørene.

Hvis dette skjer, vil vi gjøre alt vi kan for å informere deg om leveransen din. Alt i bestillingen din sendes samtidig, hvis en vare i bestillingen din er en bestillingsvare, vil alt sendes først når hele bestillingen er komplett, med mindre vi kommer til enighet med deg om noe annet.

Jeg har ombestemt meg. Kan jeg kansellere bestillingen min?

Hvis bestillingen din ikke har blitt plukket og pakket på lageret vårt ennå, kan du kontakte oss, og vi vil kansellere den for deg. Vær oppmerksom på at ønsket om kansellering via e-post må bekreftes av oss. Uten bekreftelse vil ingen kansellering ha skjedd. Hvis du angre på det du har bestilt, og det allerede har blitt sendt, har du 30 dagers returrett. Les mer under returbehandling.

Kan jeg endre bestillingen min og legge til varer?

Vi kan justere bestillingen din og erstatte varer som koster like mye eller mindre enn det opprinnelige beløpet du har bestilt. Av sikkerhetsmessige årsaker kan vi ikke aktivere en faktura på et høyere beløp enn det opprinnelige beløpet. Vær oppmerksom på at endringer kan gjøres forutsatt at bestillingen din ikke har forlatt lageret vårt ennå.

Varen min er ødelagt. Hva gjør jeg?

Alle reklamasjoner skal sendes inn til oss på med en beskrivelse av feilen på produktet.
Beskrivelsen av feilen brukes som grunnlag for reklamasjonen. Ved reklamasjon av en reiseveske ønsker vi at du legger ved LO-nummer/garantinummer som vanligvis finnes under glidelåsen i bunnen av produktet.
Vennligst legg ved et bilde av skaden for å lette håndteringen.

Andre vilkår
Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, produktendringer, prisjusteringer og eventuelle fargeavvik. Vi forbeholder oss retten til å justere eventuelle prisfeil før og etter at bestillingen er behandlet.

© 2023 Copyright Vajper reserves all rights.